Удаление аккаунта
Если вы по какой-то причине решили удалить свой аккаунт, вы можете сделать это на странице Профиля подкастера.
Вы сможете восстановить удаленный аккаунт в течение 30 дней с момента удаления (подробнее см. в пункте Как восстановить аккаунт?).
Раздел "Удалить аккаунт" на странице Профиля подкастера
Как удалить аккаунт?
ВНИМАНИЕ
Удаление аккаунта повлечет за собой удаление всех ваших подкастов и RSS-ссылок.
Удалить аккаунт можно в разделе "Удалить аккаунт":
1. Нажмите на кнопку "Удалить аккаунт".
2. Подтвердите, что вы действительно хотите удалить аккаунт, нажав на кнопку "Удалить аккаунт".
Форма первичного подтверждения при удалении аккаунта
3. После подтверждения удаления вам будет предложено связаться со службой поддержки. Возможно, у вас возникли проблемы с нашим сервисом, из-за которых вы решили удалить аккаунт. Мы постараемся помочь вам в их решении.
- Чтобы связаться со службой поддержки, нажмите на ссылку "Связаться с поддержкой".
- Чтобы продолжить процесс удаления аккаунта, нажмите на кнопку "Далее".
Форма для связи со службой поддержки
4. Укажите причину удаления и поделитесь своим мнением о сервисе. Это поможет нам стать лучше. Затем нажмите на кнопку "Далее".
Форма для указания причин удаления аккаунта
5. Чтобы гарантировать, что удаление неслучайно, в появившемся поле напишите слово «УДАЛИТЬ». Затем нажмите на кнопку "Удалить аккаунт". Удаление может занять несколько минут.
Последний шаг удаления аккаунта
6. После удаление аккаунта вы будете перенаправлены на страницу регистрации.
Как восстановить аккаунт?
Если удаление аккаунта произошло случайно или вы передумали, то в течение 30 дней вы можете обратиться в службу поддержки support@zvuk.com для восстановления аккаунта и всех ваших подкастов.
По истечении 30 дней с момента удаления, мы не сможем восстановить ваш аккаунт и подкасты.